Как решить проблему низкой температуры в квартире: написание заявления о не взимании платы за отопление, отказы и дальнейшие шаги

Для начала, стоит обратиться в жилищную инспекцию по месту жительства, так как отопление является одним из важнейших коммунальных услуг и действия МУП могут быть квалифицированы как нарушение прав потребителей. Также можно обратиться в органы местного самоуправления, чтобы решить данную проблему с собственниками или управляющими жилого фонда. Если же все меры не приведут к необходимому результату, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Если у Вас имеется соответствующая документация, свидетельствующая о том, что Ваша квартира не отапливается на должном уровне, то есть шанс добиться компенсации за ущерб, причиненный Вам из-за ненадлежащей работы МУП.

Для решения указанного вопроса вам, Шурховецкой Людмиле Юрьевне, рекомендуется обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом (МУП А.Н.Петрунина), и официально сообщить о проблеме с отоплением в вашей квартире. Вам необходимо запросить у них акт обследования отопительной системы вашего дома и результаты измерений температуры в вашей квартире. Также вам необходимо сохранять все письменные доказательства вашей переписки с МУП А.Н.Петруниной, включая заявление, которое было им оставлено.

Если же МУП А.Н.Петрунина не сможет решить проблему отопления в вашей квартире в течение разумного срока (обычно это не более 30 дней), вам необходимо обратиться в местное управление Роспотребнадзора и жаловаться на нарушение вам права на комфортное проживание в квартире. Также вам может потребоваться обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за невыполнение предоставленных услуг по отоплению.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 562 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве собственника квартиры на достаточно комфортное проживание;

Статья 623 Гражданского кодекса Российской Федерации - об исполнении договора на оказание коммунальных услуг;

Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об обязанности поставщика услуг обеспечить надлежащее качество предоставляемой услуги.

Вы можете обратиться в УК, ГЖИ, Роспотребнадзор, комиссию по жилищным вопросам администрации города/района, либо непосредственно в суд для защиты своих прав. Также рекомендуется провести замеры температуры в квартире и сохранить документы, подтверждающие факт обращения и полученные ответы.