Как решить проблему холодных труб отопления в квартире: регламентация температуры воды и возможности жалобы при низкой температуре воздуха

Согласно законодательству Российской Федерации о жилищных отношениях, наличие холодных труб отопления в квартире является недостатком жилого помещения. Жилец имеет право обратиться к управляющей компании или собственнику жилого помещения с требованием устранения данного недостатка. При этом, законодательством не устанавливается конкретный регламент температуры воды в трубах отопления. Однако, при отсутствии тепла в жилом помещении жилец имеет право обратиться в органы жилищного контроля и защиты прав граждан для решения данной проблемы.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы:

• Заявление о неисправности системы отопления и запрос о ее ремонте или восстановлении;
• Копия договора аренды/свидетельства о праве собственности на жилое помещение;
• Копия заключения о техническом состоянии системы отопления, которое проводится организацией, обслуживающей данную систему;
• Протокол измерения температур воздуха и воды в трубах.

Необходимость протокола измерения температур воды в трубах зависит от градации того, какая именно температура регулируется законодательно в вашем регионе: только воздуха в помещении или еще и воды в системе отопления. Если законом регламентируется оба параметра, то необходимо соблюдение обоих. Если регулируется только температура воздуха в помещении, то для подтверждения нарушения вам достаточно протокола измерения температур воздуха в жилой комнате.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на безопасность" и Санитарные правила и нормы СанПиН 2.1.2.729-99 "Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений" могут быть применены для решения данной проблемы.