Как решить проблему недоставленного заказа в интернет-магазине

Здравствуйте! Если Вы заказали телефон через интернет-магазин, Вам следует обратиться к нему с вопросом о статусе Вашего заказа и причинах задержки доставки. В случае, если продавец не предоставляет достаточной информации или не выполняет свои обязательства, Вам может потребоваться привлечение к правовой ответственности. Однако для определения конкретных мер, необходимых в данной ситуации, нужно иметь более подробную информацию о конкретных обстоятельствах Вашего дела.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в интернет-магазин и сообщить о проблеме с доставкой товара. Документами, которые могут потребоваться для решения данного вопроса, являются подтверждения оформления заказа, информация о предполагаемой дате и способе доставки, а также любая другая корреспонденция с интернет-магазином, связанная с данной покупкой. В случае, если проблема не будет решена в установленные сроки, покупатель может обратиться в защиту своих прав, используя свои обязательства, которые были определены в договоре купли-продажи, заключенном с данной компанией.

Статьи, применимые к данному случаю, могут зависеть от многих факторов, таких как условия договора и политики интернет-магазина, наличие дополнительных соглашений между сторонами и т.д. Однако, наиболее вероятно, что в данном случае статьи, которые можно использовать для решения проблемы, могут быть следующими:

Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товара"

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки"

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор электронного документооборота"

Статья 1051 Гражданского кодекса Российской Федерации "Доставка товара продавцом"

Эти статьи могут служить основой для определения прав и обязанностей сторон, рассмотрения возможных нарушений условий договора и принятия соответствующих мер. Однако, для более конкретных и точных рекомендаций необходимо провести юридический анализ каждого конкретного случая.