Как решить проблему нарушения условий договора в On-line школе: запрос на возврат средств и возможные действия

Добрый вечер! Если онлайн-школой не были соблюдены условия договора о оказании услуг, Вы имеете право на расторжение договора и возврат уплаченных за услуги средств. Если школа ответила на Ваш запрос о возврате средств тем же договором, то необходимо внимательно изучить его условия и определить, соответствуют ли они Вашим интересам. Если Вы не согласны с условиями договора, можете обратиться за юридической помощью к квалифицированному юристу.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора об оказании услуг онлайн школой и ответ, который был получен в ответ на запрос о возврате средств. Также следует иметь доказательства того, что условия договора не были соблюдены. Например, это могут быть скриншоты ошибок при доступе к материалам, сообщения об отсутствии предоставленных услуг или отзывы других клиентов, подтверждающие данную ситуацию.

В данной ситуации можно подать жалобу на онлайн школу в Роспотребнадзор, потребовать мирного урегулирования спора через судебное разбирательство, а также обратиться к защите прав потребителей. Рекомендуется обратиться к юридическому консультанту для получения более детальной информации и оценки возможных действий в конкретной ситуации.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

• Статья 702 Гражданского кодекса РФ "О возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств"
• Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг"
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ "О возврате сумм, уплаченных в счет обеспечения исполнения обязательств"