Как решить проблему блокировки после оплаты товара в Инстаграмме

"Что делать, если произошла блокировка после оплаты вещи, которую я купил через Инстаграмм?"

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В случае, когда вы столкнулись с блокировкой аккаунта после покупки товара через Инстаграмм, необходимо обратиться к продавцу с просьбой разрешить ситуацию. Если продавец не отвечает на сообщения или не готов решить вопрос, следует обратиться в службу поддержки Инстаграмма с описанием ситуации и приложением доказательств оплаты товара. При наличии доказательств оплаты и отсутствии возможности разрешить вопрос с продавцом и/или Инстаграммом, можно обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса можно обратиться в полицию для установления личности продавца и возможности начать юридическое преследование в соответствии с законодательством Российской Федерации в случае, если совершались незаконные действия. Также можно обратиться в соответствующие банковские организации для возврата денежных средств, если затребовано кредитной картой. В любом случае, для решения данной проблемы требуется иметь подтверждения оплаты и переписки с продавцом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи", статья 151.2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Особенности рассмотрения споров между участниками электронной коммерции" и статья 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение закона о защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы