Как регулируется срок отключения от услуг провайдера и что делать при задержке?

Существует ли закон, который регулирует срок отключения от услуг провайдера, учитывая ситуации, когда отключение произошло не в день подачи заявления, есть ли необходимость в наличии подтверждения оператором намерения абонента, какие меры предпринимаются при задержке в два месяца между заявлением абонента и действием провайдера, и следует ли продолжать оплату за услуги в период задержки?

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, провайдер не вправе отключить клиента от своих услуг, если не получил от него письменного заявления об отключении или не предоставил подтверждение о заявлении клиента в виде записи разговора или иного подтверждения его намерений. Оператор не имеет права односторонне принимать решения об отключении клиента без соответствующей документации, которую должен предоставить клиент. Если вы не дали письменного заявления об отключении и не давали согласия на отключение своих услуг, провайдер нарушил правила надлежащего предоставления услуг. Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос необходимо изучить договор между провайдером и клиентом, а также законодательство Российской Федерации, регулирующее отношения в области телекоммуникаций и защиты прав потребителей. В частности, статус и права клиента при отключении услуг могут зависеть от условий договора, правил и тарифов, установленных провайдером, а также от применяемых законов. Поэтому для получения более точного и конкретного ответа на данный вопрос необходимо анализировать конкретную ситуацию и правовую базу, которая ее регулирует.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 778 ГК РФ "Расторжение договора оказания услуг по инициативе оказчика". Однако, для ответа на данный вопрос необходимо также изучить договор оказания услуг между провайдером и клиентом, а также правила оказания услуг, установленные провайдером.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы