Как реагировать на звонки от банков: проблемы с просрочкой, угрозы и законность действий

Банк не имеет права добавлять в черный список лиц, которые не брали у него кредиты. Если вы не являетесь должником перед банком, то у вас нет обязательств по выплате задолженности и следовательно, банк не может принимать по отношению к вам коллекторские меры. В случае если банк продолжает звонить и угрожать вам, нужно записать дату и время звонка, а также запомнить имя и должность сотрудника банка, который с вами разговаривал. Далее желательно обратиться в органы государственной власти или юридическую консультацию для получения квалифицированной помощи и защиты своих прав и интересов.

Сначала нужно убедиться в том, что займ был действительно взят Вашим зятем. Для этого Вы можете запросить у банка информацию о кредите и посмотреть информацию о заемщике. Если оказывается, что кредит был взят Вашим зятем, то Вам необходимо попросить у него детальную информацию о его финансах и обсудить с ним варианты оплаты задолженности.

Если Вы уверены, что кредит не был взят Вами или Вашим зятем, то Вы можете запросить у банка официальное уведомление о наличии Вашей информации в черном списке и причинах внесения туда. Если банк не сможет предоставить Вам подтверждающие документы, то Вы можете обратиться в Федеральную службу судебных приставов и административных действий (ФССП), которая будет разбираться в данной ситуации.

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ - ответственность за предоставление заведомо ложной информации о должнике.

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - запрет на использование запугивания и угроз, направленных на потребителя в целях защиты прав продавца или поставщика.

Статья 138.1 Гражданского кодекса РФ - ответственность за неправомерное взыскание долга.

Рекомендуется сообщить банку о том, что вы не являетесь должником и что их действия нарушают ваши права как потребителя. Если банк продолжает неправомерные действия, можно обратиться в регулирующие органы (например, Центробанк России) или в судебные инстанции для защиты своих прав.