Как разрешить проблему с подлинностью товара: рассказ о заказе безрукавки в интернет-магазине и получении коробочки на почте

Здравствуйте! Если Вы сомневаетесь в подлинности товара, Вы можете обратиться к продавцу с требованием предоставить Вам доказательства того, что товар является подлинным и соответствует заявленным характеристикам. Если продавец не предоставляет Вам удовлетворительных доказательств, Вы можете обратиться в организации защиты прав потребителей. В случае получения угроз от продавца, необходимо сохранять все доказательства (письмо, запись телефонного разговора и т.д.) и обращаться в правоохранительные органы для защиты своих прав.

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанцию об оплате товара или электронный чек.

2. Документы, подтверждающие заказ товара в интернет-магазине, такие как договор купли-продажи или заказной лист.

3. Письма, сообщения или другие записи, связанные с процессом заказа, оплаты и доставки товара.

4. Документы, подтверждающие получение коробочки без товара на почте.

5. Вся корреспонденция с интернет-магазином и почтовой службой, включая угрозы, которые поступают от продавцов.

Если вы по-прежнему не получили товар, который заказали, вам следует обратиться к интернет-магазину с просьбой о возмещении денег или повторной отправки товара. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, вы имеете право подать жалобу на контролирующие органы или обратиться в судебные органы.

Статья 433 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".