Как разрешить конфликт с мастером после неудачного обучения колориста, отправленного мамой

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, если услуги не были оказаны в полном объеме по вине исполнителя, клиент вправе требовать возврата уплаченной за услуги суммы. В данной ситуации стоит рекомендовать маме обратиться к мастеру с требованием вернуть деньги за неоказанные услуги. В случае отказа мастера можно обратиться в судебные органы с иском о возврате денег.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно, к Гражданскому кодексу РФ, который регулирует права и обязанности сторон при заключении и выполнении договоров.

В данном случае, мама заключила договор обучения колориста и оплатила указанную в договоре сумму. Однако, по не зависящим от нее причинам, не смогла пройти обучение и запросила возврат денежных средств. Если в договоре обучения не будет указано, что денежные средства не подлежат возврату, то мастер обязан вернуть деньги за неоказанные услуги в соответствии с п.1 ст. 781 Гражданского кодекса РФ.

Для решения данного вопроса вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Договор обучения, который заключал мастер с мамой,

2. Документы, подтверждающие оплату мамой обучения,

3. Заявление о возврате денежных средств, которое должно быть направлено мастеру.

В случае, если мастер откажется вернуть денежные средства, мама может обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств на основании подписанного договора об обучении.

Статьи закона, которые применимы к данной ситуации:

1. Статья 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат полученного имущества при изменении обстоятельств".

2. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен либо возврат товара надлежащего качества".

3. Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товаров."

4. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на требование возмещения убытков и компенсации морального вреда".