Как разрешить конфликт при единоличном праве на расторжение договора с физическим лицом

"Как мне поступить, если заключен договор на услугу с физическим лицом, в котором прописано одностороннее право на разрыв договора, но клиент не согласен на его расторжение и возврат денег, и при этом не идет на контакт и готовится подать иск в суд?"

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, сторона вправе отказаться от исполнения договора на предусмотренных законом основаниях. Исходя из условий договора, вы имеете право односторонне расторгнуть его. Однако, если клиент не согласен с таким решением, он может обратиться в суд.

Для верного расторжения договора необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Определить основания для расторжения договора (указанные в договоре, например, недовольство услугами).

  2. Оповестить клиента о расторжении договора письменно (например, путём направления заказного письма с уведомлением о вручении).

  3. Возвратить клиенту предоплату в соответствии с условиями договора.

В случае, если клиент не согласен с расторжением договора и желает обратиться в суд, необходимо будет доказать суду наличие оснований для расторжения договора и правомерность принятого вами решения. Для этого следует получить консультацию профессионального юриста.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам необходимо иметь следующие документы и осуществить следующие действия:

  1. Договор на оказание услуг между ООО и физическим лицом;
  2. Свидетельства о переводе денежных средств, которые были обеспечены абонентом;
  3. Представительские документы, удостоверяющие коммуникацию с абонентом;
  4. Должен быть подготовлен акт об оказании услуг.

После того, как вы подготовили вышеперечисленные документы, необходимо направить абоненту письменное уведомление о расторжении договора в соответствии с условиями договора. В письме должно быть предложено вернуть предоплату и обоснована причина разрыва договора.

Если абонент не отвечает, необходимо отправить ему нотариальное уведомление о расторжении договора. Если абонент не соглашается вернуть предоплату, то вам нужно обратиться в суд с соответствующим иском.

По результатам судебного разбирательства, в случае вынесения решения в вашу пользу, вы имеете право на возврат предоплаты и возмещение своих судебных издержек.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 450 ГК РФ "Основания для изменения или расторжения договора", статьи 320-327 ГК РФ "Договор оказания услуг", статья 782 ГК РФ "Понятие обязательства по возврату полученного неправомерно имущества", статьи 15.18, 15.19, 15.20 Закона РФ "О защите прав потребителей". Также могут быть применимы статьи гражданского и арбитражного процессуального кодексов РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы