Как разобраться в конфликте покупателя и продавца после неправильной цены на мотоцикл

"Кто прав в ситуации, когда я, самозанятый продавец запчастей и мотоциклов, случайно поставил цену на мотоцикл 40 рублей вместо 140 тысяч рублей, покупатель оформил заказ (без оплаты) в течение минуты, а я объяснил ему, что это техническая ошибка и стоимость намного выше этой, но покупатель начал угрожать роспотребнадзором и настаивает на покупке товара по этой цене, если у меня на сайте Дром.ру выложено объявление о продаже?"

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации мы имеем дело с технической ошибкой, в результате которой на мотоцикл была неправильно указана цена. Поскольку исправление ошибки было осуществлено продавцом немедленно после ее обнаружения и до оплаты заказа, продавец вправе отказаться от продажи товара по неправильной цене.

Покупатель не имеет права требовать приобретения товара по неправильной цене, поскольку это является существенным условием договора (статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Кроме того, угроза покупателем подачи жалобы в Роспотребнадзор является незаконной и необоснованной в данной ситуации, поскольку законодательство Российской Федерации не предусматривает обязательства продавца продавать товар по ошибочно низким ценам.

Таким образом, продавец имеет право отказаться от продажи товара по неправильной цене, а покупатель не имеет права требовать приобретения товара по этой цене и использовать угрозы в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копию объявления о продаже мотоцикла на сайте Дром.ру, в котором была указана цена 40 рублей;
  2. Копию объяснения покупателю, что указанная цена является технической ошибкой;
  3. Подтверждение от покупателя, что он не произвел оплату за товар;
  4. Иные документы, которые могут подтвердить фактические обстоятельства данного случая.

В данной ситуации, покупатель не вправе требовать от вас продажи мотоцикла по цене 40 рублей, так как это была ошибка и цена была скорректирована в кратчайшие сроки. Поэтому, угрозы со стороны покупателя ни в коем случае не могут быть оправданы. Однако, в таких ситуациях рекомендуется установить контакт с покупателем и проинформировать его о причинах возникшей ошибки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Конкретные статьи закона зависят от юрисдикции и особенностей ситуации, но в данном случае можно рассмотреть следующие статьи:

  • Статья 433 ГК РФ "Предложение о заключении договора"
  • Статья 434 ГК РФ "Акцепт предложения о заключении договора"
  • Статья 447 ГК РФ "Условия договора"
  • Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" (в части требований к информации о товаре, предоставляемой потребителю перед заключением договора)
  • Статья 14 Закона РФ "О рекламе" (в части требований к достоверности объявлений на сайте Дром.ру)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы