Как разобраться с покупкой электронного планшета: узнайте, как определить восстановленный товар и как вернуть деньги при необходимости

Если в объявлении о продаже планшета было заявлено, что он является абсолютно новым, то в случае, если планшет оказывается восстановленным после ремонта, такое информирование покупателя не соответствует действительности. Если планшет продавался как новый, а на самом деле является восстановленным, то это может рассматриваться как мошенничество со стороны продавца.

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан информировать покупателя о всех существенных свойствах товара, в том числе о том, является ли товар новым или восстановленным.

В данной ситуации, если покупатель может доказать, что в объявлении было заявлено, что планшет является абсолютно новым, а на самом деле он восстановленный, то он имеет право на полный возврат оплаченной стоимости товара.

Для того чтобы добиться возврата денег от продавца, покупатель может направить ему претензионное письмо с требованием вернуть денежные средства. Если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель имеет право обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Также возможно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя.

Относительно возможности написания заявления в полицию, в данной ситуации это не является наиболее эффективным способом решения проблемы, так как в данном случае не нарушена никакая уголовно-правовая норма, а исходя из изложенного выше, есть основания для защиты своих прав потребителя через гражданское правосудие.

Для решения данного вопроса, вам потребуются следующие документы:

1. Чек или квитанция об оплате планшета по продаже.
2. Объявление о продаже планшета, если оно было сохранено вам.
3. Все переписки и звонки с продавцом, в том числе заявление на возврат денег.

Если вы не можете решить этот вопрос в личной переписке и не можете получить свои деньги или убедительных объяснений от продавца, вы можете написать заявление в полицию, как рекомендация. Вы можете предоставить все установленные документы, которые помогут полиции в рассмотрении вашего дела. Однако, для полиции необходимо, чтобы было подтверждено мошенничество со стороны продавца и нарушение вашего права на получение абсолютно нового товара.

Статья 497 ГК РФ "Сведения о товаре" и статья 502 ГК РФ "Гарантии продавца при продаже товара". Также возможно применение статьи 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несоблюдение прав потребителей".