Как расторгнуть договор с Ростелеком: запись в офис, сроки, возможные дополнительные списания и правомерность действий

Здравствуйте, Маргарита. Согласно законодательству Российской Федерации, предоставление услуг потребителям должно осуществляться на условиях, определенных договором. Однако, если потребитель решил прекратить действие договора, он вправе это сделать, уведомив об этом другую сторону. Ростелеком не вправе требовать от потребителей предварительной записи на две недели для прекращения действия договора. Если потребитель уведомил Ростелеком о расторжении договора, считается, что договор прекращается в соответствии с условиями, установленными законом. Отъем дополнительных денег за этот период является незаконным. В случае нарушения прав потребителя он вправе обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Договор с Ростелеком, заключенный между сторонами.

2. Дополнительные условия к договору, если таковые были оговорены.

3. Запись на прием в офис Ростелеком.

4. Корреспонденцию между сторонами в отношении услуг, оказываемых Ростелеком.

5. Платежные документы, подтверждающие факт оплаты услуг Ростелеком.

6. Важно также иметь представление о законодательных актах, регулирующих права и обязанности сторон в данном договоре.

Статья 434 ГК РФ "Порядок расторжения договора", статья 312 ГК РФ "Место исполнения обязательства по передаче вещи", статья 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение закона о защите прав потребителей).