Как расторгнуть договор с Интернет-провайдером, если офис в городе отсутствует: советы и рекомендации

Как мне расторгнуть договор с Интернет-провайдером, если офиса провайдера нет в моем городе и мое письменное заявление на указанный email было отправлено 1.5 месяца назад, но более 10 звонков в службу поддержки не дали результатов? Является ли такая ситуация нормальной и какие действия можно предпринять в этом случае?

| Владимир, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, договор между заказчиком и исполнителем может быть расторгнут по инициативе любой из сторон в любой момент. Однако, в соответствии со сроками, указанными в договоре, это может привести к определенным компенсациям и штрафам. В данном случае, отправление письменного заявления о расторжении договора на определенный email является законным способом уведомления провайдера. Однако, полтора месяца ожидания без ответа может быть неприемлемым, особенно если в договоре указаны другие сроки и процедуры расторжения. Рекомендуется обратиться к юристу для юридической консультации и уточнения деталей договора, а также для определения наиболее эффективных способов решения данной ситуации, включая возможность предъявления иска в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для расторжения договора с Интернет-провайдером, необходимо обратиться к условиям самого договора, который был заключен между Андреем и провайдером. В договоре должны быть прописаны условия расторжения, если они там есть, то нужно по ним действовать.

В случае отсутствия таких условий в договоре, можно направить заявление о расторжении договора на email провайдера. В данном случае, мы имеем подтверждение отправки данного заявления. Однако, если провайдер не отреагировал на эту заявку в течение полутора месяцев, то ситуация может быть признана ненормальной и нужно что-то сделать.

Для начала, Андрей может обратиться в офис провайдера или в СП в письменном виде с требованием расторжения договора и требование подтверждения официально полученной заявки. Если провайдер не реагирует на ваше требование, можно подать иск в суд обязательно с адвокатом, запрашивая защиту своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи Закона "О защите прав потребителей": - статья 18 (право на расторжение договора); - статья 25 (право на получение товара (выполнения работы, оказания услуги) надлежащего качества); - статья 29 (право на защиту прав потребителей в суде).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы