Как расторгнуть договор с интернет провайдером и сохранить роутер: вопросы и ответы

Для определения правомерности требования интернет-провайдера следует обратиться к условиям договора, который вы заключили с ними. В случае, если в договоре прописаны условия, предусматривающие возможность удержания стоимости роутера в случае расторжения договора до истечения года использования, то требование интернет-провайдера будет считаться законным и обоснованным. Однако, если условия договора не содержат указания на обязательное погашение стоимости роутера при расторжении договора, вы можете обратиться в интернет-провайдер и обоснованно отказаться от уплаты за роутер и требовать, чтобы интернет-провайдер принял роутер обратно.

Для решения вопроса необходимо обратиться к документам, которые подписывались в рамках заключения договора с интернет провайдером, такие как договор на оказание услуг связи, технические условия и прочие документы, устанавливающие взаимные права и обязанности сторон. Возможно, в договоре установлены условия об оплате роутера и о том, что роутер будет становиться свой после определенного срока. Если подобные условия не установлены, то интернет-провайдер не имеет права удерживать оплату за роутер. В такой ситуации необходимо обратиться к интернет-провайдеру и выяснить на основе каких документов они требуют оплату за роутер. Если спорное вопрос не решается добровольно, то можно обратиться в суд или к специализированной организации по защите прав потребителей.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307, 308, 420);
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 23, 27).