Как расторгнуть договор на покупку онлайн-курса с рассрочкой? | Возможность прекращения договора, условия и ответ поддержки

В соответствии со статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара (работы, услуги) в любое время до ее передачи, а после передачи - в течение 7 дней. Если в данном случае курс еще не был полностью оплачен и не было передано все содержание, то потребитель имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных денежных средств. Однако, следует обратить внимание на условия конкретного договора, которые Вы подписали, чтобы определить, соблюдены ли все требования по оформлению расторжения в вашем случае.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - сам договор на оказание услуг по онлайн-курсу, заключенный между покупателем и продавцом; - правила оказания данной услуги, которые должны содержаться в договоре или на сайте продавца; - переписка между покупателем и поддержкой продавца, в которой обсуждается вопрос расторжения договора. Проанализировав указанные документы, будет определено, был ли заключен договор в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, а также были ли продавцом нарушены обязательные правила предоставления информации о товаре/услуге перед заключением договора. Далее будет определено, имеет ли покупатель право расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств в соответствии с условиями договора и законодательством.

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 420 Гражданского кодекса РФ "О праве потребителя на отказ от товара"

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при заключении договора по общему правилу"

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на расторжение договора"

Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Безотзывные предложения потребителям о продаже товаров"

Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту интересов в суде"

Статья 555 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по договору возмездного оказания услуг"