Как расторгнуть договор и вернуть оплату за курсы: советы клиентки, ссылка на сайт и условия возврата

Согласно законодательству Российской Федерации, при расторжении договора оферты возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями, определенными в самом договоре или законе. В данном случае, если была подана заявка на возврат денег за 15 дней до начала курсов, то возврат произойдет в полном объеме. Однако если заявка была подана за 14-1 день до начала курсов, то возврат будет произведен в размере 70% от стоимости курсов.

Что касается метода возврата денежных средств, то компания вправе устанавливать свои собственные правила, условия и порядок возврата денежных средств, которые должны быть указаны в договоре оферты или на сайте компании. Если компания установила условия возврата денег через электронную заявку, то покупатель обязан действовать именно в соответствии с этими условиями.

Удержание суммы при возврате денежных средств возможно, если это предусмотрено договором оферты или законом, либо если по вине покупателя возникла необходимость компенсировать фактически понесенные исполнителем убытки. В конкретном случае необходимо ознакомиться с условиями договора оферты и индивидуальными правилами компании.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить следующие документы: - Копия договора об оказании услуг курсов, подписанный сторонами; - Электронное заявление на возврат денежных средств, подписанное Вами; - Копия платежного документа, подтверждающего оплату курсов.

По законодательству РФ, если клиент прислал заявление о расторжении договора за 15 дней до начала курсов, то исполнитель обязан вернуть 100% стоимости курсов. Если клиент прислал заявление о расторжении договора за 14-1 день до начала курсов, то исполнитель имеет право удержать 30% стоимости курсов в качестве компенсации за фактически понесенные убытки.

Если на момент расторжения договора исполнитель не понес никаких фактических затрат на выполнение услуг, то сумма к возврату должна быть равна 100% стоимости курсов. Однако, если в договоре об оказании услуг прописаны какие-либо штрафные санкции за расторжение договора, то эти санкции могут быть удержаны из суммы к возврату.

Относительно сделки на обучение должны быть предоставлены требуемые документы, а именно электронное заявление на возврат, копия договора и копия платежного документа, если Стороны не договорились об иных условиях. В отношении возвращаемых сумм, если расторжение договора произошло без каких-либо нарушений, возврат денег должен быть произведен в полном объеме. В противном случае, сохраняются установки законодательства о расторжении договора и гражданской ответственности.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс РФ, статья 434 "Договор о предоставлении образовательных услуг".
• Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", если рассматривать вопрос с позиции защиты прав потребителя.
• Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", если рассматривать вопрос с позиции дистанционной продажи образовательных услуг.