Как работают бонусы на карте: обязанности продавца-консультанта и права клиента

Согласно законодательству Российской Федерации, вы, как продавец-консультант, обязаны предложить клиенту использовать его действующие бонусы при совершении покупки. Вам следует информировать клиента о наличии бонусов на его карте и спросить, желает ли он использовать их при оплате. Отказ клиента не является основанием для отказа в предоставлении бонусов. Вы не можете отказать клиенту в использовании его бонусов без его согласия.

Для решения данного вопроса могут потребоваться: 1. Договор или другие документы, регулирующие условия программы лояльности и предоставления бонусов; 2. Информация о балансе бонусов на карте клиента.