Как проверить качество телевизора перед покупкой: советы для покупателей и правила магазинов

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на полную и достоверную информацию о товаре (работе), его цене и условиях приобретения, а также на проверку товара (работы) на месте продажи по тем свойствам, которые могут быть определены при его (ее) обычном использовании.

Продавец не имеет права ограничивать право потребителя на проверку товара на месте продажи, включая проверку его работоспособности и наличия дефектов. При этом, продавцы не могут нарушать товарный вид продукции, однако имеют возможность предложить другой экземпляр того же товара для проверки работоспособности при выявлении дефектов на первом экземпляре. Частичное вскрытие упаковки при этом допускается в целях избежания продажи некачественного товара. В случае выявления дефектов на товаре, потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса, вам понадобится знание законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а также правил продажи товаров в магазинах. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан продавать товары, которые соответствуют требованиям безопасности, качества и другим обязательным требованиям установленным законодательством.

Для проверки качества товара вы можете потребовать от продавца распаковки и проверки товара перед покупкой. Если товар при осмотре оказался некачественным, вы можете требовать замену его на товар аналогичной марки и модели полностью соответствующий указанным требованиям.

Продавцы магазина вправе вскрывать упаковку товара только с целью проверки его доставки и приемки от поставщика. Однако при этом товар должен сохранить свои товарные свойства, в том числе товарный вид. Если продавец нарушает указанные требования, вы можете обратиться в органы контроля и надзора за соблюдением прав потребителей.

Ситуация может регулироваться нормами Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи (статьи 454-481 ГК РФ), о защите прав потребителей (статьи 18.1-28.1 Закона РФ "О защите прав потребителей") и о торговле (статьи 435-447 ГК РФ). Кроме того, могут применяться нормы региональных законов (например, законов о торговле в городе Москве или Санкт-Петербурге).