Как проверить гарантию велосипеда купленного онлайн: узнайте все о УПД и гарантийных документах

Соответствует ли действительности утверждение менеджера о том, что УПД является товарным чеком, гарантийным талоном и паспортом на велосипед, если мне был доставлен купленный велосипед через интернет без гарантийного талона и паспорта на велосипед, а в коробке был только УПД?

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1966 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Универсальный передаточный документ (УПД) не является гарантийным талоном, паспортом на велосипед или товарным чеком. УПД – это документ, подтверждающий факт передачи товаров или оказания услуг. Для того, чтобы в случае необходимости обратиться по гарантии на производителя велосипеда, необходимо наличие гарантийного талона или паспорта на велосипед, а также кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки указанного товара. В данном случае, в отсутствии гарантийного талона и паспорта на велосипед, необходимо обратиться к продавцу для уточнения наличия этих документов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1966 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями продажи, которые были согласованы между вами и продавцом при покупке велосипеда через интернет. Также необходимо проверить, соответствует ли УПД требованиям законодательства о защите прав потребителей (ст. 18 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей"). Если в УПД указаны все необходимые данные о товаре и продавце, и данный документ удовлетворяет требованиям законодательства, то он может являться также товарным чеком, гарантийным талоном и паспортом на велосипед. Однако, если таких данных в УПД недостаточно или если данный документ не удовлетворяет требованиям законодательства, то вам может потребоваться запросить у продавца дополнительные документы, подтверждающие приобретение велосипеда, такие как гарантийный талон, паспорт и т.д. В таком случае вам следует обратиться к продавцу и предъявить ему претензию, требуя устранения выявленных недостатков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1966 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Закон РФ "О защите прав потребителей" статья 18 ("Порядок предоставления товара, его обмена (возврата)") и статья 20 ("Гарантийные обязательства продавца и изготовителя"). Также стоит обратить внимание на Федеральный закон "О техническом регулировании" и Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы