Как приобрести чай со вкусом бергамота по акции и получить чек на 275 рублей

Как я могу поменять чай, который я купила по акции за 165 рублей, на два других с акционной ценой с доплатой, после того как я получила чек на 275 рублей и выяснилось, что купленный мной чай со вкусом бергамота стоит дороже?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества, если на момент передачи товара имеются недостатки, или обменять товар на аналогичный товар других размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации, если он не подошел по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

Таким образом, если при покупке товара возникают какие-либо проблемы или недочеты, потребитель вправе потребовать обмена товара на аналогичный товар других характеристик с доплатой, если это необходимо. Однако следует учитывать, что право на обмен или возврат товара имеет ограничения, и потребитель не может потребовать обмена, если товар был поврежден в результате его самостоятельных действий либо, если на момент покупки потребитель был вполне обосновано в курсе недостатков товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: чек о покупке чая, который указывает цену и наименование товара; документы, подтверждающие актуальные условия акции на момент покупки, например, рекламный листок или объявление; полную информацию об условиях возврата товара, установленных магазином, где был произведен данный товар. Этот список может дополняться в зависимости от требований конкретного магазина и законов Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ, статья 453 "Недостатки товаров", статья 454 "Права потребителя при обнаружении недостатков товаров" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы