Как предотвратить навязчивые звонки банков: права потребителей и способы избежать задолженности

Здравствуйте. Банк имеет право звонить на указанный в договоре номер телефона заемщика для урегулирования вопросов по исполнению договора займа, однако банк не имеет права предоставлять информацию третьим лицам. Если ваша мама не указана в договоре займа как ваш представитель, то банк нарушил Ваши права, раскрыв информацию о задолженности. Для того, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, Вы можете написать заявление банку с просьбой не звонить по указанному в договоре телефону, а предоставить альтернативные контактные данные для связи.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к текстам действующего законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, в частности к Федеральному закону от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных". В соответствии с этим законом, банки и другие организации не имеют права предоставлять информацию о задолженности физического лица третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Для защиты своих прав необходимо обратиться в банк и письменно запретить им предоставлять информацию о задолженности третьим лицам. Также можно обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в суд.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 24 Гражданского кодекса РФ - Право на неприкосновенность частной жизни;

Статья 152.1 Уголовного кодекса РФ - Незаконный сбор информации о частной жизни лица;

Положения закона "О персональных данных" РФ;

Положения Федерального закона "О защите прав потребителей" РФ.