Как правильно поступить при получении посылки на почте и обнаружении нежелательных предметов?

Как мне поступить, если я заказал компьютер через рекламу в приложении TikTok, получил посылку на почте, передал её супруге, а при обнаружении в посылке только бумаги и дешевых наручных часов? Нужен совет.

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если вы заказывали компьютер, а вместо него получили бумагу и дешевые наручные часы, то вам следует обратиться к продавцу с претензией о ненадлежащем исполнении договора. В соответствии с законодательством РФ, продавец обязан поставить покупателя в известность об отсутствии товара и предложить другой вариант поставки, либо вернуть деньги. При отсутствии реакции продавца можно обратиться в организации защиты прав потребителей или обратиться в судебные органы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Квитанция об оплате компьютера из приложения на телефоне "ТикТок".
  2. Квитанция об отправке посылки из интернет-магазина.
  3. Доказательства того, что посылку забирала и открыла именно супруга, возможно, свидетельские показания.
  4. Список содержимого посылки, который может быть указан на накладной или квитанции при отправке товара.

Для дальнейших действий можно обратиться в полицию с заявлением о мошеннических действиях, также возможно требуется обращение в интернет-магазин с претензией о неправильной отправке товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые можно применить для решения данного вопроса: 121, 146, 159, 166, 158, 169-171 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы