Как правильно отказаться от оплаченного товара: соблюдение законов и права потребителя

Могу ли я столкнуться с проблемой отказа в выдаче оплаченного товара и какие законы могут быть нарушены в таком случае?

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Законодательством Российской Федерации регулируется правила поставки товара и возврата товара, включая случаи, когда продавец отказывается выдать оплаченный товар. В соответствии с законодательством, продавец обязан передать товар покупателю в соответствии с условиями договора купли-продажи при наличии полной оплаты со стороны покупателя. Если продавец отказывается выдать оплаченный товар без законных оснований, то это может рассматриваться как нарушение закона о защите прав потребителей, а также других нормативных правовых актов, регулирующих данную ситуацию. В таком случае покупатель может обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и требовать возврата оплаченных средств или выдачи товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о нарушениях, совершаемых пунктом выдачи товаров при отказе выдать оплаченный товар, необходимо обратиться к следующим нормативным актам Российской Федерации:

  1. Гражданский кодекс РФ (статьи 454-466) - регулирует право потребителя на получение оплаченного товара и обязанности продавца (пункта выдачи товаров) по его выдаче.

  2. Федеральный закон «О защите прав потребителей» (статьи 18, 25, 26) - определяет права потребителя на выполнение обязательств по договору розничной купли-продажи товаров в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

  3. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» - определяет правила продажи товаров через интернет-магазины и другие дистанционные каналы.

Также может потребоваться изучение других законодательных актов, если вопрос будет касаться, например, нарушения требований по безопасности продукции, ответственности за некачественный товар или услугу, или нарушения правил оказания услуг и других правил, установленных для соответствующего вида бизнеса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут применяться при нарушении пунктом выдачи товаров обязательств, связанных с выдачей оплаченного товара:

  1. Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара".
  2. Статья 456 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара".
  3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на товар (работу, услугу) надлежащего качества".
  4. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара".

Необходимо проанализировать конкретный случай и определить степень нарушения соответствующими статьями закона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы