Как правильно оформить заказ в интернет-магазине на велотренажер: скидка, самовывоз, скриншоты и решение проблемы

Как добиться справедливости, если я сделал заказ на велотренажер со скидкой в интернет-магазине, выбрал самовывоз и оплату на месте, но после получения сообщения об ошибке в цене на 80% выше, при этом у меня есть скриншоты цены и заказа?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если на сайте интернет-магазина указана некорректная цена на товар, то продавец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и предложить покупателю новые условия договора. В данном случае, покупатель может требовать соблюдения договора, если на момент оформления заказа была указана конкретная цена на товар, и имеется подтверждение заказа. Однако, продавец может предоставить доказательства того, что указанная на сайте цена была ошибочной, и в этом случае покупатель может лишь добиться компромисса либо отказаться от совершения сделки. Важно учесть, что конкретное решение по данному вопросу может зависеть от дополнительных факторов, таких как условия договора и правила интернет-магазина.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

При такой ситуации вам следует обратиться в компанию, где вы совершили заказ, и обосновать свои права на покупку товара по той цене, которая была указана на сайте на момент оформления заказа. Для этого вам понадобятся скриншоты экрана сайта с указанием цены товара и состояние оформленного заказа. Эти документы могут использоваться в качестве доказательства вашего права на совершение покупки по указанной цене. Если продавец не согласен исполнить заказ по указанной цене, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о защите ваших прав как потребителя в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данном случае: 1. Статья 431 Гражданского кодекса РФ "Договор оферты" 2. Статья 432 Гражданского кодекса РФ "Заключение договора на условиях оферты" 3. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Методы продажи товаров" 4. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при оказании информации о товаре (работе, услуге)"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы