Как потребовать замену стиральной машины с горелым запахом для грудного ребенка?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3179828
Ответы юристов (2)
Артемьев Ярослав
Казаков ВалентинЗдравствуйте! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при обнаружении в товаре недостатков потребитель вправе потребовать замены товара на новый или возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, если вы обнаружили недостаток в стиральной машине в течение шести месяцев со дня ее покупки, то в соответствии с законом вы можете потребовать замены товара на новый. Однако, для того чтобы потребовать замену, необходимо предоставить продавцу доказательства того, что именно в этом товаре имеется недостаток.
Здравствуйте! При наличии гарантийного срока на стиральную машину Вы можете обратиться к продавцу с требованием ремонта или замены неисправного изделия. Если ремонт будет затяжным и восстановление машины приведет к нанесению значительного ущерба Вашим интересам, Вы можете потребовать замены машины на новую в рамках действующего законодательства о защите прав потребителей.
Для решения вопроса о замене стиральной машины необходимо иметь документы, подтверждающие факт покупки (кассовый чек, договор купли-продажи, гарантийный талон и т.д.), а также доказательства того, что стиральная машина неисправна и не может быть отремонтирована (качественные осмотры, экспертизы, заключения сервис-центров и т.д.).
В данном случае, также необходимо учитывать срок гарантии, если он ещё действует.
Если покупка была осуществлена в магазине, то следует обратиться к продавцу с просьбой о замене товара. Если же магазин отказывается выполнить просьбу, то потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1) Договор купли-продажи стиральной машины; 2) Документы, подтверждающие дату покупки и гарантийный срок (если предоставлялся); 3) Документы, подтверждающие дату обращения в сервисный центр или продавца с проблемой; 4) Документы, подтверждающие наличие грудного ребенка и проблемы со здоровьем.
При обращении за заменой стиральной машины необходимо обратиться к продавцу с жалобой на возможность угрозы здоровью грудного ребенка в связи со стиркой в неисправной машине. В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, продавец обязан заменить товар с ненадлежащим качеством на товар аналогичной марки (новый), если не может быть устранен недостаток в разумный срок. Однако, в каждом конкретном случае решение будет зависеть от конкретных обстоятельств и условий договора купли-продажи.
Статьи, применимые в данной ситуации, могут быть частями 2 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации:
- статья 475. Гарантийные обязательства при продаже товаров;
- статья 476. Права покупателя в случае наличия в товаре существенного недостатка.
Также данный вопрос может быть регулирован Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55.
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы