Как потребовать замену линз в солнечных очках с диоптриями без гарантии

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены или возврата товара надлежащего качества, если поставленный товар не удовлетворяет его требованиям. Исходя из Вашего описания, потребительское свойство товара (в данном случае солнечных очков) нарушено, так как на линзах потрескалась затемняющая пленка. Следовательно, Вы можете потребовать от продавца замены линз в соответствии с гарантийными обязательствами продавца или в рамках претензионного порядка. Отсутствие указанной информации о температурном режиме хранения в договоре не влияет на право требования замены линз, так как потребительские свойства товара были нарушены не по Вашей вине.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи солнечных очков, а также описание товара, которое было предоставлено при покупке. Важно также уточнить, были ли на момент продажи солнечных очков предоставлены какие-либо гарантии на их качество, условия хранения и эксплуатации. Если гарантий на качество товара данного рода не было предоставлено, то для требования замены линз покупатель должен доказать недостатки в качестве данного товара, причем доказательства должны быть весомыми и убедительными. При наличии в договоре купли-продажи условий, касающихся температурного режима хранения очков, данные условия могут быть использованы для доказательства виновности продавца в возникшей ситуации. В любом случае, для решения данного вопроса необходимы документы, подтверждающие условия покупки, гарантии, а также доказательства недостатков в качестве продукции.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают: - статью 779 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Правила ответственности продавца за недостатки товара"); - статью 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей". Также следует рассмотреть положения договора, заключенного между покупателем и продавцом, в частности, условия гарантии на товар и ответственности продавца за недостатки товара.