Как потребовать компенсацию за загрязнение куртки в магазине: оплата химчистки включена?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за качество продаваемого товара. Если товар оказался некачественным, покупатель имеет право на обмен, возврат денег или бесплатное устранение недостатков. В данной ситуации потребитель может требовать компенсацию расходов на химическую чистку куртки за счет продавца, обратившись в магазин с претензией. При этом рекомендуется сохранить чек и фотографии повреждений куртки в качестве доказательства.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы: 1. Чек или кассовый чек об оплате куртки, чтобы подтвердить факт ее покупки в данном магазине. 2. Документ, подтверждающий факт проливания средства на куртку. Можно сделать фотографии поврежденных участков куртки и сохранить информационную табличку или этикетку с названием средства, которое было пролито. 3. Заявление о компенсации убытков, которые были причинены в результате пролива средства на куртку. Заявление должно содержать информацию о сумме ущерба и требованиях к продавцу магазина. 4. Копия законодательства, подтверждающего право потребителя на обращение в суд в случае нарушения прав продавцом, или контактный номер для консультации со специалистами в данной области.

Статья 479 Гражданского кодекса Российской Федерации "Убытки, возмещаемые при нарушении обязательства о продаже товара" и статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".