Как потребовать бесплатное устранение царапин на телефоне после ремонта: опыт и рекомендации

Здравствуйте! Если в результате ремонта ваш телефон был поврежден, вы можете обратиться к сервисному центру с требованием устранения дефектов или возмещения убытков. Согласно Кодексу Российской Федерации об административных правонарушениях, если сервисный центр не выполнил свои обязательства в полном объеме, вам предостоит исправить эту ситуацию в судебном порядке, предоставив всю необходимую документацию и доказательства. Однако, сначала рекомендуется договориться с сервисным центром о бесплатном устранении царапин.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Чек и гарантийный талон, выданные сервисным центром.

2. Документы, подтверждающие факт передачи телефона в ремонт и его состояние до передачи.

3. Документы, подтверждающие факт возврата телефона с царапинами.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на бесплатное устранение недостатков товара (в данном случае - царапин) в соответствии с гарантией на товар, предоставленной сервисным центром, если это не является следствием вашей неправильной эксплуатации товара. Однако, если сервисный центр отказывается от устранения недостатков по гарантии, то вы можете обратиться в суд с требованием о взыскании с сервисного центра компенсации за ущерб, причиненный вам в результате их действий (или бездействия).

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 14.34), Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи статья 630, 631).