Как поступить, если клиент просит разменять деньги: права и обязанности баристы

Обязана ли я, как бариста, разменять деньги для клиента, если он дал мне 2000, но в кассе нет сдачи, а он начинает кричать и требовать, чтобы я сходила и разменяла его деньги, хотя я не хочу покидать рабочее место?

| Пётр, Москва
Категория: Трудовое право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, ответственность за сохранность денежных средств, находящихся в кассе, возлагается на работодателя. Работник, не являющийся кассиром, не обязан отдавать свои личные денежные средства для размена. Однако, в соответствии с трудовым договором работник обязан своевременно обслуживать клиентов. Поэтому лучшим решением в данной ситуации будет вызвать кассира или менеджера, чтобы тот разменял деньги. Таким образом, работник сможет выполнить свои трудовые обязанности, не нарушая правил, установленных работодателем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы работаете баристой и у вас есть свой рабочий стол, то ваша первоочередная задача - обслуживать клиентов, принимать их заказы и приготавливать напитки. Однако, если у вас нет доступа к кассе и вы не можете разменять деньги клиента на месте, то в данной ситуации вам нужно использовать свой здравый смысл и оценить ситуацию с точки зрения безопасности.

В соответствии с трудовым законодательством РФ, работодатель обязан предоставить вам безопасные условия труда, а также обеспечить исполнение вами трудовых обязанностей. Если ваше покидание своего рабочего места может нарушить безопасность клиентов и сотрудников, то вы не обязаны этого делать.

Если у вас возникли сомнения или необходима конкретная консультация, вам следует обратиться к своему работодателю или юристу, который поможет вам разобраться в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация не регулируется конкретными статьями закона. Однако, если в трудовом договоре или в правилах внутреннего трудового распорядка предусмотрено обязательство баристы обеспечить наличие сдачи в кассе, то невыполнение данного обязательства может повлечь за собой дисциплинарное взыскание со стороны работодателя. В данной ситуации, бариста может предложить клиенту подождать некоторое время, пока она найдет сдачу, но обязанность ее разменять или покидать свое рабочее место для этого, законом не предусмотрена.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы