Как получить возврат стоимости билета через Tickers.ru: перенос времени, шаги и комиссии

В соответствии со статьей 1032 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, если договор перевозки не был исполнен, пассажир имеет право на возврат уплаченной за перевозку суммы. Сдвиг рейса на 2 часа является существенным изменением условий договора перевозки, следовательно, пассажир имеет право на возврат стоимости билета. Для подтверждения переноса времени необходимо обратиться в авиакомпанию, в которой была приобретена авиабилет. По своей сути, комиссии со стороны Tickets.ru за возврат билета являются бизнес-практикой данной компании и не являются законодательно установленными обязательствами. Как правило, наличие комиссии по возврату билета указывается в договоре оферты, который был принят при покупке авиабилета через сервис Tickets.ru. Для получения возврата необходимо обратиться в компанию, в которой был приобретен авиабилет. В соответствии с пунктом 4 статьи 1037 Гражданского кодекса РФ, при возникновении споров между перевозчиком и пассажиром, которые не урегулировались добровольно, споры должны быть рассмотрены в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также договором перевозки и тарифами, установленными перевозчиком.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Невозвратный билет.

2. Подтверждение переноса времени авиарейса на более поздний. Это подтверждение обычно высылается авиакомпанией на почту или доступно в личном кабинете на сайте компании.

3. Договор купли-продажи, подписанный между Вами и сервисом Tickers.ru.

Если авиакомпания сама произвела изменения времени вылета по вашему билету, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, у Вас есть право на выбор между перебронированием билета на другой рейс или предоставлением полного возмещения стоимости билета.

Для получения возврата стоимости билета, необходимо обратиться в авиакомпанию Уральские Авиалинии с заявлением на возврат и приложить подтверждение переноса времени авиарейса. Если билет был куплен через сервис Tickers.ru, то заявление на возврат необходимо подать через него.

Комиссии со стороны сервиса Tickers.ru при возврате стоимости могут быть удержаны в соответствии с условиями договора купли-продажи.

Важно отметить, что данный ответ является общей консультацией и не может заменить юридическую консультацию адвоката, которая может помочь в определенных случаях.

Статьи закона, применимые в данном случае:

1. Статья 1087 Гражданского кодекса РФ - о правах пассажира при перевозке гражданской авиацией.
2. Пункт 10.4 Правил перевозок пассажиров и багажа авиакомпаний в Российской Федерации, утвержденных Приказом Министерства транспорта РФ от 28 июля 2007 г. № 82 - об ответственности авиакомпании за задержку рейсов и перенос времени вылета.
3. Пункт 4.1 Договора между пассажиром и компанией Tickets.ru на оказание услуг по бронированию и продаже авиационных билетов - о праве на возврат стоимости билетов при изменении времени вылета.

В данном случае, по правам пассажира, вы имеете право на возврат стоимости билета в случае задержки рейса или переноса времени вылета на более чем 2 часа, которые произошли по вине авиакомпании. Подтверждением переноса времени вылета являются билет и контакт с авиакомпанией, где вам сообщили об изменении времени вылета.

Для возмещения стоимости билета необходимо обратиться в компанию Tickets.ru с запросом на возврат денежных средств. Комиссии со стороны компании за возврат, если они есть, могут быть удержаны, если это предусмотрено Договором.