Как получить возврат денег за телефон купленный в интернет-магазине: права потребителя и возможность требовать неустойку?

В данном случае требование о возврате денег основано на статье 26.1 Закона о защите прав потребителей. Согласно этой статье, если товар некачественный или не соответствует договору, потребитель имеет право потребовать его замены, устранения недостатков, отказа от исполнения договора или уменьшения покупной цены.

В соответствии со статьей 26.7 Закона о защите прав потребителей, в случае неполучения возмещения денежных средств в срок, предусмотренный законом, потребитель вправе требовать их возврата с начислением неустойки. Статьи 22 и 23 Российского гражданского кодекса устанавливают размер неустойки в размере 1 процента стоимости товара за каждый день просрочки.

Кроме того, учтите, что требование о возврате денег с начислением неустойки должно быть обосновано письменным уведомлением, отправленным продавцу почтой с уведомлением о вручении или иным способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.

Для решения данного вопроса потребуется письменное уведомление о требовании возврата денег с указанием причин и ссылкой на статью 26.1 Закона о защите прав потребителей, а также подтверждение оплаты товара.

26.1 Закона о защите прав потребителей, 26.7 Закона о защите прав потребителей, 22 Российского гражданского кодекса, 23 Российского гражданского кодекса