Как получить возврат денег за отмененный билет на Билетик.ру: процедура и сроки

В соответствии с законодательством Российской Федерации, перевозчик обязан производить возврат денежных средств за неиспользованный билет в течение 7 дней со дня получения заявления о возврате билета. Если Билетик не выполнил своих обязательств в установленный законом срок, пассажир имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и доказательства: 1. Копия заказа билетов на сайте Билетик.ру; 2. Копия отказа от поездки и уведомления перевозчика; 3. Копии справок об отсутствии возможности лететь в Норвегию по медицинским показаниям; 4. Копия уведомления о возврате денег от аэрокомпании Аэрофлот; 5. Любые другие доказательства, подтверждающие факты, связанные с данной ситуацией.

Законодательно установленных сроков для возврата денежных средств при отказе от билетов предусмотрено несколько. В соответствии с Гражданским кодексом РФ при отказе от исполнения договора о перевозке (с согласия продавца) потребитель имеет право на возврат денег в течение 10 дней с даты отказа или ошибочного платежа. В случае если продавцом перевозки выступает агент, то он обязан выполнить возврат денежных средств не позднее 7 дней со дня предъявления требования пассажира. Таким образом, Билетик, как агент, обязан произвести возврат денежных средств не позднее 7 дней со дня предъявления требования от пассажира, что является законодательно установленным сроком. Если данный срок превышен, покупатель имеет право на требование компенсации за причиненные убытки. Предлагаю обратиться к Билетику в письменной форме с требованием возврата вырученных средств, а также указать на законодательно установленные сроки для исполнения данного обязательства. Если компания не будет исполнять свою обязанность в установленные сроки, можно обратиться в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 1032 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет порядок возврата денежных средств за неоказанные услуги: "если исполнитель не оказал услугу или исполнил ее ненадлежащим образом, заказчик вправе потребовать возврата уплаченной за нее стоимости".

2. Статья 888 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет обязательства банка-аккредитиводателя в случае общей гарантии: "банк-аккредитиводатель обязан удостовериться в наличии у покрытия гарантии и в соблюдении сроков исполнения обязательств".

3. Гражданский кодекс Российской Федерации в целом, поскольку в данном случае имеются обязательства исполнителя перед заказчиком и обязательства банка-аккредитиводателя перед организацией продажи билетов на самолет.