Как получить возврат денег за неудовлетворительное блюдо в кафе: полезные советы

Согласно статье 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, либо вернуть товар и получить уплаченную за него сумму. Однако, в данном случае, если было приобретено блюдо на вынос и после оплаты, то существует риск того, что продавец не сможет подтвердить отсутствие использования товара. В такой ситуации потребитель не может вернуть деньги за блюдо в кафе, если к нему не притронулись, так как такой товар не подлежит возврату.

В данном случае для решения вопроса Вам может понадобиться следующие документы:

1. Договор или квитанция об оплате заказа.
2. Чек или кассовый чек с указанием стоимости блюда.
3. Фотографии блюда, которое не соответствовало ожиданиям.
4. Если была оставлена жалоба на месте, копия жалобы и её решения от представителей кафе.

Право на возврат денег будет зависеть от условий договора на оказание услуг в данном кафе и судебной практики в данной области. Если по условиям договора на оказание услуг на вынос применительно к данному случаю у Вас есть право на возврат средств, то Вам следует обратиться в кафе с соответствующим запросом и привести аргументы, почему блюдо не соответствовало ожиданиям. Если же кафе отказывается возвратить средства, то Вам может потребоваться консультация юриста по данному вопросу.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на принятие решения относительно товара в течение срока годности, срока хранения, который указан на этикетке, в том числе на упаковке товара, если иной срок не установлен законодательством РФ или договором между продавцом (исполнителем) и потребителем. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней после его получения.