Как получить возврат денег за ненадлежащий товар в магазине: правила и возможности

Согласно статьи 460 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат денег в случае ненадлежащего товара. Однако, условия возврата денежных средств, включая способ возврата, могут быть установлены договором между продавцом и покупателем.

Если в договоре не указано, что деньги могут быть возвращены только на карту, использованную для оплаты, то возврат должен быть осуществлен любым удобным для обеих сторон способом, который не противоречит договору и действующему законодательству Российской Федерации.

Если же продавец настаивает на возврате денег только на карту, использованную для оплаты, но предоставить эту карту невозможно, можно попробовать договориться с продавцом о другом способе возврата, например, наличными. Однако, продавец может отказаться от такого способа, если возврат на наличные не предусмотрен договором или законодательством.

Для решения данного вопроса следует ознакомиться с правилами и условиями, установленными магазином для возврата денег за ненадлежащий товар, в которых может быть указано, что возврат происходит на ту же банковскую карту. Если таковых правил или условий нет, то магазин должен вернуть деньги в соответствии с выбранной вами формой оплаты (в данном случае – безналичный расчет). Однако, возможно, магазин может запросить от вас некоторые дополнительные документы или информацию, которая подтвердит вашу личность или владение указанной банковской картой. В случае отказа магазина произвести возврат денег, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав как потребителя.

Статьи 305 и 306 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть применимыми в подобной ситуации.