Как получить возврат денег за бронирование в TVIL при занятом номере

Я зарезервировала номер в TVIL, но когда приехала на отдых, оказалось, что он уже занят. Как мне вернуть деньги за бронь?

| Викентий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В случае, когда забронированный номер оказывается занятым, вы имеете право требовать возврата денежных средств за уплату брони. Для этого вам следует обратиться в службу поддержки TVIL с претензией на возврат средств. Возможно, вам потребуется предоставить доказательства в виде фотографий или других документов, подтверждающих занятость номера, а также копию бронирования. В случае отказа в возврате средств, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и восстановления нарушенных интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: - Копия бронирования номера - Фотографии, подтверждающие занятость номера - Корреспонденция с службой поддержки TVIL

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 1040 Гражданского кодекса РФ - Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств;. Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 'О защите прав потребителей' - Защита прав потребителей при оказании туристических услуг;. Статья 20.2 Административного кодекса РФ - Нарушение требований о предоставлении информации о товаре или услуге.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы