Как получить возврат денег или заказать запчасти на Автодок по ранее оплаченной цене?

Здравствуйте! На основании статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор купли-продажи считается заключенным с момента принятия продавцом оферты покупателя. Таким образом, если Вы уже оплатили заказ, то продавец не имеет права отменить договор и увеличить стоимость товара.

Согласно статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, купленный товар должен быть передан покупателю в соответствии с условиями договора, то есть по цене, по которой он был приобретен. Если продавец не исполнил свои обязательства, то Вы можете потребовать передачи товара по договоренной цене, а также возместить убытки, понесенные в связи с неисполнением договора.

Также, в соответствии со статьей 308 Гражданского кодекса Российской Федерации, если Вы сочтете свои права нарушенными, то можете обратиться в суд с требованием о принудительном исполнении обязательств со стороны продавца.

Рекомендуется обратиться в службу поддержки "Автодока" с претензией о необходимости выполнения взятых на себя обязательств по передаче Вам товара по договоренной цене. Если продавец не готов к диалогу, вы имеете право на обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам, как минимум, понадобятся следующие документы:

1. Подтверждение заказа на сайте "Автодок", на котором должна быть указана цена на запчасти, которые Вы заказали.

2. История оплаты с Вашей стороны, это может быть квитанция об оплате, выписка по банковскому счету или иной документ, подтверждающий перевод денежных средств.

3. Копия отмененного заказа с указанием причин отмены, которую Вы можете запросить у продавца.

Исходя из предоставленной информации, можно сделать вывод, что продавцом была допущена ошибка при указании цены на товар. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если цена на товар была ошибочно указана существенно ниже, чем реальная цена на данный товар, продавец вправе отказаться исполнять договор купли-продажи. Отмена заказа со стороны продавца в данном случае может быть признана законной.

Однако, с целью урегулирования данной ситуации, Вы можете обратиться к продавцу с просьбой принять решение о возмещении Вам убытков (например, вернуть деньги или предоставить заказанные запчасти по ранее договоренной цене). Если продавец откажет в удовлетворении Вашей просьбы, у Вас будет возможность обратиться в суд. В этом случае необходимо будет подготовить соответствующие документы и обратиться к юристу для консультации по вопросам защиты своих прав и интересов в судебном порядке.

Ниже указаны статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации