Как получить возмещение после ошибки мастера в салоне красоты при наращивании волос

Для того, чтобы добиться возмещения убытков, вызванных испорченными волосами, вам необходимо написать претензию салону красоты с указанием всех обстоятельств случившегося и предъявить требование о возмещении убытков. Если салон не реагирует на вашу жалобу, активно отказывается выполнять свои обязательства или не готов обсуждать вопрос, связанный с возмещением вами убытков, вы можете обратиться в суд. Вероятнее всего, в судебном порядке можно будет добиться возмещения своих расходов на покупку новых волос.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт посещения салона красоты и допущенных нарушений мастером (например, чек или квитанцию об оплате услуг, фотографии до и после стрижки, свидетельские показания свидетелей, если таковые имеются);

2. Заявление на имя руководителя салона с указанием всех обстоятельств произошедшего, требование возмещения убытков, связанных с испорченными волосами;

3. Консультация специалистов в области красоты о том, что нужно сделать для восстановления волос или приобретения новых прядей для замены испорченных волос;

4. Документы, подтверждающие стоимость восстановительных или заменительных работ (например, чеки, квитанции, контракты и т. д.);

5. Свидетельства, подтверждающие факт ущерба, завышение расходов на восстановление волос;

6. Доказательства того, что салон красоты является лицом, ответственным за нанесенный ущерб, или что мастер, осуществивший стрижку, имел соответствующие полномочия или разрешение на осуществление соответствующих услуг.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественную и безопасную услугу.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возмещения ущерба, причиненного в результате оказания некачественной услуги.

Статья 779 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за некачественное исполнение обязательства.

Статья 1064 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возмещение убытков, причиненных в результате нарушения прав.

Статья 15 Закона РФ "О рекламе" - ответственность рекламодателя за ложную и недостоверную рекламу.