Как получить телефон в кредит в Евросети: расхождение суммы, отсутствие договора и возможная страховка

Как поступить, если я получил телефон в кредит в магазине "Евросеть", но обнаружил расхождения в сумме на 2000 рублей между заявленной продавцом и указанной в документах, попытался получить товарный чек, но без объяснения происхождения этой суммы продавцом, обратился в банк и обнаружил отсутствие кредитного договора в документах магазина, и установил, что сумма 2000 рублей скорее всего является страховкой от магазина, но не имеет отношения к банку, и возник вопрос о действительности кредитного договора без подписанного соглашения заемщика?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Кредитный договор считается заключенным только при наличии соглашения заемщика. Таким образом, если у заемщика нет подписанного соглашения о предоставлении кредита, то кредитный договор не считается заключенным и как следствие - недействительным.

В данной ситуации необходимо обращаться в магазин, где был оформлен кредит, чтобы прояснить вопрос с тем, какая сумма включена в кредит, и что означает указанная сумма 2000,05 рублей. Также следует уточнить, какая страховка была подключена, и по какой причине она была оплачена в размере 2000,05 рублей.

Если магазин не сможет дать объективное объяснение, то следует обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на непонятные условия кредита и непрозрачность документов. Также можно обратиться в суд с требованием о возврате непонятной суммы и признании кредитного договора недействительным в случае отсутствия согласия заемщика на получение кредита.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Документы, выданные при оформлении кредита в "Евросети", включая заявление о предоставлении потребительского кредита и другие сопутствующие документы. 2. Кредитный договор между заемщиком и банком, если такой договор был подписан. 3. Все имеющиеся документы и чеки, связанные с покупкой телефона в кредит, включая товарный чек.

Для ответа на вопрос, является ли "кредитный договор - договором", необходимо иметь копию договора между заемщиком и банком. Если договор был подписан и утвержден обеими сторонами, то он считается заключенным и действительным, несмотря на отсутствие подписанного соглашения заемщика.

В данной ситуации, если продавец не упомянул о страховке и не предоставил документов о ее подключении, то покупатель имеет право потребовать от "Евросети" разъяснений по этому вопросу. Если "Евросеть" не сможет предоставить достаточных доказательств подключения страховки, то покупатель может обратиться в суд с требованием о ее отмене и возмещении убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 438 ГК РФ "Основания ответственности по договору" и статья 554 ГК РФ "Способы исполнения денежной обязанности". Также, возможно, будут применены нормы Закона "О защите прав потребителей" в части обеспечения права на информацию и возврат товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы