Как получить сдачу при покупке: права и обязанности продавцов и покупателей

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцы обязаны осуществлять расчеты с покупателями в соответствии с договором купли-продажи. В случае, когда покупатель передает продавцу купюру большего номинала, чем стоимость приобретаемого товара, продавец обязан вернуть покупателю разницу в соответствующей валюте. При этом, продавец не может отказаться от исполнения своих обязанностей по возврату сдачи, даже если в кассе не хватает денег необходимого номинала. В случае возникновения такой ситуации, продавец должен предложить покупателю вариант получения сдачи в другой форме, например, через безналичный расчет или предложить покупателю купон на дополнительный товар в качестве компенсации. Иными словами, в ситуации, описанной в вопросе, продавец обязан вернуть покупателю сдачу соответствующего номинала, и не может ему отказать.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: - Федеральный закон "О защите прав потребителей" - Положения о пересчете сдачи, установленные Банком России - Кассовый журнал или иные документы учета продаж и наличия денежных средств в кассе.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавцы обязаны давать сдачу покупателям в установленном размере. Однако, в случае, если у продавца нет необходимых денежных средств в кассе для выдачи сдачи, он должен предупредить покупателя об этом и предложить другой способ оплаты (например, частичной оплаты или использовании банковской карты). При этом, если покупатель соглашается на такой способ оплаты, он не может потребовать возврата разницы в оплаченной им сумме и стоимости товара.

Однако, если продавец отказывается давать сдачу покупателю без весомой причины (например, отсутствие денег в кассе не является достаточной причиной), потребитель имеет право обратиться в суд или к соответствующим органам надзора за защитой своих прав.

Статьи 307, 451 Гражданского кодекса Российской Федерации.