Как получить ремонт телевизора Samsung 7000 при появлении белого пятна

У меня появилось белое пятно на экране моего телевизора Samsung 7000 модели. Оно видно только на тёмном экране, а сам телевизор работает нормально. Я использовал телевизор в соответствии с инструкцией, поэтому хотел бы узнать, возможно ли это заводской брак, и как я могу получить ремонт от производителя или дилера? Прошло уже 6 лет с момента покупки.

| Олег, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Появление белого пятна на экране телевизора может быть связано с заводским браком. Чтобы получить ремонт от производителя или дилера, вам следует обратиться в авторизованный сервисный центр Samsung. При обращении вам могут потребоваться следующие документы: гарантийный талон, чек или кассовый чек, подтверждающие покупку телевизора, а также протокол диагностики, который проведут специалисты сервисного центра. После проведения диагностики и подтверждения наличия заводского брака, производитель или дилер обязан выполнить ремонт телевизора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы вам потребуются следующие документы: гарантийный талон, чек или кассовый чек, протокол диагностики

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для определения того, является ли данное белое пятно на телевизоре Samsung 7000 модели заводским браком и возможно ли исправление за счёт производителя, необходима более подробная информация и проведение технической экспертизы самого устройства. Рекомендуется обратиться к авторизованному сервисному центру Samsung или к продавцу, у которого был приобретен телевизор, чтобы они проанализировали причину появления пятна и дали конкретные рекомендации по ремонту или замене устройства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здесь применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о гарантийных обязательствах продавца и производителя (статьи 474-477 ГК РФ), а также Закон Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (статьи 18, 20, 21 и 22).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы