Законное требование заключения от сервиса о причине поломки телевизора

Я обратился в частный сервисный центр с проблемой моего телевизора. После замены материнской платы, телевизор снова перестал работать, когда подключил к нему интернет-приставку от провайдера. Я предполагаю, что причина поломки связана с приставкой. Я хотел бы знать, законно ли требовать от сервисного центра заключение о том, что поломка телевизора была вызвана проблемой с приставкой, или мне нужно обратиться к независимой экспертизе.

| Алексей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, вы вправе требовать от сервисного центра заключение о причине поломки вашего телевизора, особенно если они уже провели ремонт с заменой материнской платы и проблема возникла снова при подключении интернет-приставки. Закон обязывает сервисные центры предоставлять полную информацию о проведенных работах и предоставлять заключение о причинах поломки изделия.
Однако, если сервисный центр отказывается предоставить требуемое заключение, вы можете обратиться к независимой экспертизе для получения дополнительной подтверждающей информации о причинах неисправности телевизора. Законодательство обеспечивает ваше право на обращение к внешним экспертам для получения объективного и независимого заключения о поломке товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам может потребоваться заявление обращения в сервисный центр с просьбой о предоставлении заключения о причинах поломки телевизора. Также, вы можете прийти в сервисный центр и составить протокол о неисправности приставки для провайдера.
При обращении к независимой экспертизе, вам потребуется заключение о поломке телевизора и доказательства о неисправности приставки от провайдера.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы