Оформление рассрочки на смартфоны в МегаФоне: без согласия на дополнительные услуги и с возможностью возврата

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения. Однако, если речь идет о рассрочке, необходимо учитывать условия договора и договорные обязательства сторон. Хотелось бы уточнить, был ли протокол о выдаче товара, в котором были указаны все дополнительные услуги и согласие потребителя на их подключение? Если протокол не был подписан, потребитель имеет право обратиться в суд с иском о возврате смартфона и прекращении рассрочки. Однако, рекомендую решить этот вопрос мирным путем и обратиться в салон Мегафон с требованием прекратить дополнительное снятие средств с вашего счета за услуги, которые вы не заказывали, а также пересмотреть договор рассрочки. Если у вас будут проблемы, рекомендую обратиться за помощью к юристу или организации защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор рассрочки на приобретение смартфона, заключенный между вами и салоном Мегафон.

2. Копии квитанций об оплате рассрочки, которые вы получали от салона Мегафон.

3. Копии документов, подтверждающих факт несогласия на подключение дополнительных услуг, предоставляемых Мегафоном.

4. Копии сообщений и других доказательств обманного включения в стоимость дополнительных услуг.

5. Документы, подтверждающие правомерность решения о необходимости возврата смартфона и отказа от рассрочки (например, решение суда или заключение правового эксперта).

Уточню, что для решения данного вопроса следует обратиться в суд или к другим компетентным органам, чтобы получить официальное решение и ответ на данный вопрос.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оформление рассрочки на смартфон, подписанный Вами и представителем салона Мегафон.

2. Платежные документы, подтверждающие выплату рассрочки за смартфон и дополнительные услуги.

3. Следует также составить заявление о возврате смартфона и погашении долга по рассрочке, в котором указать причины возврата и нарушения салоном Мегафон условий договора.

4. В случае отказа салона Мегафон вернуть деньги за дополнительные услуги, несанкционированно подключенные к Вашей рассрочке, также могут потребоваться дополнительные документы и доказательства нарушений.

5. При необходимости может быть потребовано юридическое сопровождение в данном вопросе.

Для решения данного вопроса понадобится собрать следующие документы:

1. Копия договора о рассрочке на смартфон с указанием всех дополнительных услуг и их стоимости;
2. Копии квитанций об оплате рассрочки и дополнительных услуг, если они были уже оплачены;
3. Копия письма или заявления с просьбой вернуть смартфон в магазин Мегафон;
4. Письмо или заявление о прекращении договора рассрочки с просьбой о возврате всех оплаченных сумм в случае отказа от смартфона;
5. Доказательства того, что дополнительные услуги были включены в стоимость без вашего согласия, такие как копии сообщений от компании Мегафон или свидетельские показания.

При обращении в магазин Мегафон вам следует предоставить все эти документы и запросить официальный ответ на вопрос о возможности возврата смартфона и прекращения договора рассрочки. В случае отказа или неполучения ответа вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав как потребителя.

Статья 14.20. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Несоблюдение продавцом (исполнителем) предписаний охраны прав потребителей" и статья 159.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Недействительность договора, если он заключен признанным судом недействительным или в случаях иными законом установленных оснований".

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества

Статья 146 Гражданского кодекса РФ - Договор рассрочки

Статья 14.6 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Защита прав потребителя при оказании услуг посредством информационно-телекоммуникационной сети общего пользования.

Статья 154 Гражданского кодекса РФ - Недействительность договора.

Статья 159 Гражданского кодекса РФ - Основания ответственности за неисполнение обязательств.

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Защита прав потребителей на информацию о товаре (работе), на рекламу.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков и/или неполученной выгоды.

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца при продаже товара.

Статья 14.21 Закона о защите прав потребителей «О дистанционных способах продажи товаров и о выполнении работ по договору дистанционного оказания услуг».

Статья 16 Закона о защите прав потребителей «О недопустимости ограничения прав потребителей при продаже товаров».

Статья 19 Закона о защите прав потребителей «О вызове товара ненадлежащего качества».

Статьи 158, 159, 160 Гражданского кодекса РФ «О договоре продажи».

Статья 169 Банковского кодекса РФ «О порядке выплаты предварительной оплаты по договору банковского счета, специальному счету (депозиту)».

Статья 1057 Гражданского кодекса РФ «О договоре рассрочки».

Законодательство Российской Федерации, которое может быть применимо в данной ситуации:

• Статья 153 Гражданского кодекса Российской Федерации "О недействительности сделок, совершенных с нарушением закона или иных правовых актов"
• Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 1052 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке возмещения ущерба, причиненного в результате недостатков товаров, работ, услуг"