Как правильно действовать, если продавец не выдает акт о проверке смартфона и хотят его вскрыть?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец смартфона не обязан выдавать письменное заключение о проверке качества. Однако, если Вы считаете, что это необходимо, то можете оформить заявление на проведение проверки качества с указанием требования выдать письменное заключение. Если продавец не согласится с этим требованием, Вы можете обратиться в соответствующие органы контроля за качеством товаров и услуг, чтобы они провели проверку. Если смартфон уже куплен, то проведение дополнительной проверки может оказаться бесполезным.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи смартфона, если он был заключен между покупателем и продавцом.
2. Законодательство Российской Федерации, устанавливающее правила купли-продажи товаров и защиты прав потребителей.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец при проведении проверки качества товара обязан предоставить покупателю письменное заключение о ее результатах. Если продавец отказывается предоставить письменное заключение о проверке, это может свидетельствовать о нарушении прав потребителя.

В данной ситуации, если продавец отказывается выдать письменное заключение о проверке, покупатель может обратиться в суд или в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав и интересов. При этом, покупатель может не присутствовать на проверке, если не хочет.

Гражданский кодекс РФ, статьи 475 и 477.

В соответствии с законодательством Российской Федерации при продаже товаров, продавец обязан предоставить покупателю все необходимые документы, связанные с качеством товара, включая акт о проверке. Поэтому, если покупатель требует получить письменное заключение о проверке, то продавец должен его выдать.

В ситуации, если продавец отказывается выдать акт о проверке качества после вскрытия, покупатель имеет право доказывать факты нарушения своих прав, связанных с качеством товара. Если покупатель не хочет присутствовать на проверке качества, то он может отказаться от продолжения сделки и потребовать возврата денежных средств за товар.

Для защиты своих прав в данном случае, покупателю необходимо сохранять все документы, связанные с покупкой товара и проверкой его качества, включая договор купли-продажи, кассовый чек, корреспонденцию с продавцом и любые другие документы, которые могут пригодиться для заявления своих прав в будущем. Если продавец нарушает свои обязанности, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Статьи, применимые в данном случае, могут включать следующие:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 490-507, которые регулируют договор купли-продажи и права и обязанности сторон.

• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-20, которые устанавливают правила проведения проверки качества товара и права потребителей.

• Положение Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", которое регулирует порядок продажи товаров через интернет и другие дистанционные способы.

В данном случае, если продавец отказывается выдавать письменное заключение о проверке качества товара, потребитель может обратиться в суд и требовать защиты своих прав и интересов в соответствии с гражданским законодательством РФ. Также потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или другой государственный орган за защитой своих прав в соответствии с законом "О защите прав потребителей".