Как получить первоначальную акцию в приложении Concept Club и что делать, если заказ не подтвержден?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец имеет право изменять условия акции в любой момент, если это указано в условиях акции или приложении. Если же продавец не указал, что может изменить условия акции, то он должен соблюдать условия, которые были предложены потребителю в момент совершения заказа. Поэтому если у автора вопроса есть подтверждающий имейл от магазина, который содержит условия акции, включая период её действия, то продавец обязан предоставить товар по условиям указанным в данном имейле. Рекомендуется попытаться решить вопрос штатным порядком обращения к продавцу - отправить письменное заявление с просьбой соблюдать условия акции предложенные в имейле. Если продавец не предоставляет потребителю товар по условиям, которые были предложены в момент совершения заказа, то потребитель может обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Имя и контактные данные заказчика для связи с ним.

2. Имейл от магазина с подтверждением акции 3+3=3 до 15 мая 2018 года.

3. Документы, подтверждающие условия заказа, включая описание товара, цену и количество.

4. Скриншоты экрана, если они были сделаны в момент размещения заказа, показывающие действующую на момент размещения заказа акцию 3+3=3 до 15 мая 2018 года.

Чтобы решить данный вопрос, заказчик может обратиться к продавцу и указать, что на момент размещения заказа была действительна акция 3+3=3 до 15 мая 2018 года, и требовать ее выполнения. Если продавец отказывается выполнить акцию, то заказчик может обратиться в Роспотребнадзор или в суд, сославшись на доказательства того, что на момент размещения заказа была действительна акция 3+3=3 до 15 мая 2018 года.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Публичная оферта"; - Статьи 437-444 Гражданского кодекса РФ "Купля-продажа"; - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на выполнение договорных условий; - Статья 16 Закона РФ "О рекламе" о недопустимости изменения рекламных условий.