Что делать, если заказ в Delivery Club не принят вовремя и служба доставки отказывается компенсировать?

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право потребовать от сервиса доставки компенсацию за неосуществленную доставку в случае, если они не выполнили свои обязательства по доставке в назначенное время. Однако, следует учитывать условия договора между вами и службой доставки, возможно в них были предусмотрены ограничения по возврату средств при несвоевременной доставке. Поэтому для получения конкретного ответа на ваш вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека или электронного чека, подтверждающего оплату заказа в Delivery Club.
2. Копия подтверждения заказа, которое вы получили от Delivery Club на электронную почту или в приложении.
3. Копия переписки с представителями службы доставки Delivery Club, в которой был обсужден вопрос о возврате средств за непринятый заказ.

На основании этих документов вы сможете обосновать свои требования о возврате средств за непринятый заказ. В соответствии с Правилами оказания услуг Delivery Club, если вы не приняли заказ из-за причин, не связанных с компанией, то компенсация не предоставляется. Однако, если вы сможете доказать, что причина отказа в принятии заказа была связана со службой доставки Delivery Club, то у вас есть шанс на возврат средств или заказа.

Статьи Закона "О защите прав потребителей": - Статья 22. Право потребителя на защиту своих прав - Статья 25. Отказ потребителя от исполнения договора на оказание услуг - Статья 28. Возврат товара надлежащего качества - Статья 30. Возврат денежных средств при отказе от исполнения договора