Как получить неустойку за некачественный диван? Гарантия и перетяжка за свой счет. Юридический аспект.

Согласно Закону о защите прав потребителей, продавец должен продавать товары, которые соответствуют требованиям безопасности и обладают необходимым качеством для использования. Если товар не соответствует этим требованиям, потребитель имеет право требовать замены товара на аналогичный или расторжения договора купли-продажи. При этом, если товар не соответствует заявленным характеристикам или качеству, потребитель имеет право на возмещение убытков или компенсацию морального вреда. В данном случае, так как прошло более двух лет с момента покупки товара, но реклама обещала 100,000 циклов, то следует обратиться к продавцу с требованием возмещения убытков за некачественный товар. Однако, иск о возмещении убытков должен быть подан в суд в течение трех лет со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своих прав. По поводу дополнительного вопроса, если дефекты начали появляться после истечения гарантийного срока, то иск о возмещении убытков за некачественный товар можно подавать в течение трех лет со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своих прав. Если продавец или производитель отказываются ремонтировать товар или выплачивать компенсацию, следует обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить договор купли-продажи товара или иной документ, подтверждающий факт покупки дивана. Также необходимо иметь документы, на основании которых можно установить, что именно является дефектом в данной ситуации, например, фотографии дивана с отслоившимся покрытием.

Если вам было предоставлено гарантийное обязательство на 2 года, то вы можете обратиться к продавцу в течение этого периода для решения вопросов по гарантии. Если же гарантийный срок истек, то вы можете обратиться к продавцу, требуя устранения недостатков товара за их счет, но это будет зависеть от того, были ли недостатки выявлены при периодических проверках товара в гарантийный период, и была ли проведена соответствующая запись.

Если происходит отслоение покрытия от дивана вследствие нарушения правил эксплуатации, то продавец не несет ответственности за данные повреждения. Если же таких нарушений не было, и диван вышел из строя по причине дефекта, то вам могут быть компенсированы неустойки в соответствии с законодательством.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества.

Ответ на дополнительный вопрос: если гарантийный срок истек, и дефекты появились после истечения гарантийного срока, то правовым основанием для требования обязательного безвозмездного устранения недостатков товара является соответствующее обязательство производителя товара, которое может быть возложено на него законодательством или договором. При этом, в соответствии с пунктом 2 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если недостатки товара обнаружены потребителем после истечения гарантийного срока, продавец обязан предоставить потребителю информацию о порядке и сроках проведения ремонта за его счет, а также о возможном списании стоимости ремонта.