Как получить неустойку и что делать, если не получили оплаченный товар

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право требовать выплату неустойки от продавца, если последний не доставил оплаченный товар в установленный договором срок.

Для решения вопроса по потребованию неустойки, если не был доставлен оплаченный товар, потребуется следующая документация:

1. Договор купли-продажи или иной договор, в рамках которого была предусмотрена оплата товара и его доставка.
2. Доказательства оплаты товара, например, квитанции об оплате, выписки из банковского счета и т.д.
3. Документы, подтверждающие тот факт, что товар не был доставлен (например, уведомление от транспортной компании, производителя товара или продавца, подтверждающее тот факт, что товар не был отправлен).

На основании этих документов можно обращаться в суд с требованием о выплате неустойки, если продавец не исполнил свою обязанность по доставке оплаченного товара в установленный срок. Основным основанием для требования о неустойке будет невыполнение продавцом своих обязательств по доставке товара.

Статьи 309 и 317 Гражданского кодекса Российской Федерации (ст. 309. Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору розничной купли-продажи и ст. 317. Ответственность продавца за нарушения сроков передачи товара).