Как получить компенсацию за задержку ремонта холодильника по гарантии?

Согласно законодательству Российской Федерации, если продавец не может устранить дефект товара в течение разумного срока, при условии что он был доставлен продавцом для ремонта в мастерскую, покупатель имеет право на замену аналогичного товара или возврат денежных средств. В данном случае, если магазин не смог предоставить услуги по ремонту холодильника в течение 45 дней, то покупатель может потребовать от продавца замену товара или возврат денежных средств. Однако, если магазин предложил вариант вызова мастера по ремонту за свой счет, покупатель также может согласиться на это предложение. В этом случае, покупатель не имеет права на компенсацию за превышение 45 дней ремонта.

В данном случае, для решения вопроса о получении компенсации за превышение 45 дней ремонта холодильника по гарантии, следует обратиться к тексту договора гарантийного обслуживания. В нем, как правило, указываются условия гарантийного обслуживания, сроки ремонта, а также порядок компенсации за просрочку ремонта. Если договор не предусматривает компенсацию, то следует обратиться к законодательству Российской Федерации, в частности, к Гражданскому кодексу.

Согласно статье 475 Гражданского кодекса, в случае просрочки выполнения работ по договору подрядчика, заказчик вправе потребовать соответствующую сумму компенсации убытков, причиненных ему в результате этой просрочки. Важно уточнить, был ли в договоре с магазином и сервисной службой указан срок, в течение которого необходимо выполнить работы по ремонту холодильника. Если такой срок был указан, то можно требовать компенсацию за его превышение.

Для решения данного вопроса также следует обратиться к территориальному отделению Роспотребнадзора, которые могут помочь в защите прав потребителей и вынесении решения в данной ситуации.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 475.3.