Как получить компенсацию за возвращенные билеты из-за болезни ребенка: опыт и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, права пассажиров при отмене рейса или отказе от перевозки в связи с болезнью ребенка строго регулируются правилами авиаперевозок, установленными авиаперевозчиком. В данной ситуации необходимо ознакомиться соответствующими правилами авиакомпании и выяснить, какие положения применимы в вашей конкретной ситуации. Если правила авиаперевозчика позволяют получение компенсации в вашей ситуации, вам необходимо настаивать на ее выдаче, представляя все необходимые документы и справки, подтверждающие болезнь и отмену поездки. Если авиакомпания по-прежнему отказывается выплатить компенсацию, вы можете обратиться в суд. Однако, в данной ситуации необходимо учитывать, что компенсация может быть выплачена только в случае, если болезнь ребенка подтверждена медицинскими справками, а также водаются настоящие причины их невозможности выполнить перелет.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1) Копии билетов, на которых были указаны условия перевозки и правила возврата билетов; 2) Копия медицинской справки, подтверждающей заболевание сына и Ваше тяжелое состояние депрессии (на медицинской справке должна быть указана дата заболевания, характер заболевания, рекомендации врача, а также подпись и печать медицинского учреждения); 3) Другие документы, подтверждающие Ваши обстоятельства (например, справку с работы о том, что Вы не могли лететь в указанные даты из-за проблем со здоровьем или другие доказательства, что существовали серьезные обстоятельства, препятствующие выполнению условий контракта).

Стоит обратить внимание на то, что в соответствии с правилами перевозок, каждая авиакомпания имеет свои условия возврата билетов. В вашем случае необходимо проанализировать условия перевозки и узнать, какие сроки и условия определены для возврата билетов. В зависимости от условий и наличия документальных доказательств о серьезных обстоятельствах, которые были препятствием для выполнения условий контракта, возможно, потребуется обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

Ниже перечислены статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

Статья 401 - об ответственности перевозчика в случае отказа от перевозки пассажира. Статья 402 - об ответственности перевозчика за ущерб, причиненный здоровью или имуществу пассажира в процессе перевозки. Статья 403 - о возмещении убытков, связанных с отказом от выполнения договора перевозки.

Также для данного случая могут быть применены нормы Федерального закона "Об авиации", которые регулируют права и обязанности пассажиров и перевозчиков при осуществлении авиационных перевозок в Российской Федерации.